退款政策

三种情况，三个答案。没有那种为了让退款变难而写的小字。

1. 我们没交付

付款后 24 小时内报告没有交付，我们自动全额退款。 你不需要发现，不需要开口，也不需要写信给我们。退了会有一封邮件告诉你。

2. 报告对你没用

交付后 30 天内全额退。不需要理由——读完报告，觉得不值，说一声就行。 用下面的表单，或发邮件到 seewhataisays@outlook.com，写「退款」两个字就行。 我们不会跟你争。

下单时用的邮箱地址 哪里不满意 (选填)

申请退款

请写到上面这个地址，不要回复你收到的那封收据。收据是 Creem 发的， 他们负责收款，回复那封邮件到不了我们这里。

退款之后你的报告链接照常能用。收回去我们不省什么，也得不到什么——你已经读过了。 报告附带的复测次数里没用完的，随退款一并取消；已经用掉的不受影响。

只有一条限制，这一页上也只有这一条：每位客户限一份。 如果你有一份报告按本条退过款，再买的那份就只适用第 1 条。每份报告都要花 我们真金白银，与其悄悄把所有人的退款都变难，不如把这条明说。

3. 我们分析不了你的网站

这一条很少真的走到退款，因为免费预检会先去抓取并读一遍你的网站，然后你才付钱。 如果我们拿不到可用的内容——站点挂了、拦了我们，或者每个页面都靠 JavaScript 渲染、底下没有 HTML——预检那一屏就会直说，你也走不到收银台。

预检能告诉你的，是我们能不能读你的网站。它没法告诉你最后那份报告对你值不值， 那是第 2 条管的事。另外，预检时读得了的站点，也可能在开跑前坏掉， 那属于第 1 条，自动退款。

什么不退

在上面这些时限之内，没有别的不退。30 天之后我们视为报告已交付、已使用。 如果真出了什么事而你已经过了时限，还是写信给我们——我们宁愿把它解决掉， 也不想吵。

钱怎么退回来

收款由 Creem（creem.io）处理， 他们是我们的登记商户（merchant of record），也是这笔交易的登记销售方 （seller of record）。退款原路退回，通常 5–10 个工作日到账，具体看你的银行。

账单上显示的是 CREEM.IO，不是 See What AI Says。 一笔扣款之所以看着眼生，通常就是因为这个对不上，所以我们宁愿现在先讲清楚。 看到一条你认不出来的记录，那就是我们——在向银行发起争议之前，先写信到 seewhataisays@outlook.com。 我们当天就能退给你；争议流程要走几个月，对谁都没好处。

联系我们

退款、争议，以及这一页上的任何事： seewhataisays@outlook.com。有人会读。 请附上你的报告 ID，或者你下单时用的那个邮箱。